Die Schweiz ist eines der reichsten und modernsten Länder der Welt. Urlaub in der Schweiz, das sind  Komfort, Einzigartigkeit und eine göttlich schöne Landschaft.
48 Viertausender kann das kleine Land vorwiesen und viel mehr Dreitausender und Zweitausender.

Mit dem Matterhorn, dem Wahrzeichen der Schweiz, das im Kanton Wallis liegt, beeindruckt man international. Des Weiteren faszinieren ebenso die Städte Zürich, Genf, Basel, Bern, Lausanne und St. Gallen.

Trotzdem fehlt es den Schweizern und Schweizerinnen, die im Tourismus arbeiten, offensichtlich an herzlicher Gastfreundschaft, wie zahlreiche Umfragen und Studien belegen.

Studien und Umfragen zeigen fehlende Gastfreundschaft

Tourismus-Studien, die die Gastfreundschaft messen sollen, zeigen immer wieder auf, dass in der Schweiz die Gastfreundlichkeit eine Katastrophe zu sein scheint. Gewinnt der Nachbar Österreich mit Charmeoffensive jedes Ranking, tummeln sich die Eidgenossen auf den hinteren Plätzen. Italiener und Franzosen, sogar die Deutschen schneiden bei jeder Befragung besser ab.
Wie kann das sein? Ist der Schweizer/ die Schweizerin wirklich so unfreundlich?

Höflichkeit statt Freundlichkeit

Was einem in der Schweiz sofort ins Auge springt, ist die Tatsache, dass sich die Menschen sehr höflich und korrekt benehmen. Es entsteht ein freundlich wirkendes Ambiente, das sich aber nicht wirklich zu Freundlichkeit entwickelt, sondern immer auf Distanz bleibt.
Das spüren ach die Urlauber und Urlauberinnen.
Die helvetischen Tugenden offenbaren sich sehr rasch: Der Schweizer oder die Schweizerin neigen zu Understatement, verhalten sich zurückhaltend und überfallen ihre Gäste nicht mit überbordender Herzlichkeit.

Kritik an fehlender Schweizer Gastfreundlichkeit

Immer wieder werden Stimmen laut, die die katastrophalen Bewertungen in Bezug auf Gastfreundlichkeit, zum Thema machen. Man solle sich doch Nachhilfe von den Österreichern holen, die mit Schirm, Charme und Melone die ganze Welt um den Finger wickeln, während man den Schweizern vorwirft, hölzern, verkrampft und verschlossen zu sein. Trainings in diesem Bereich zielen darauf ab, die Freundlichkeit gegenüber dem Gast zu erhöhen.
Denn diese Tugenden vergrößern die Zufriedenheit der Gäste und locken sie vermehrt ins ohnehin schon schöne Land. Vielerorts erscheinen nur sehr betuchte Gäste, denn durch den teuren Franken kann sich dr Normalbürger kaum etwas leisten. So bleibt der Geldadel oder die Touristen aus Asien, die sich in der Schweiz alles kaufen, was ihr Herz begehrt. So finden sich doch die Marken, die in den asiatischen Ländern sehr populär sind.
Luxuslabels und Hotels bzw. Restaurants der Spitzenklasse erwecken den Eindruck, dass die Schweizer sich elitär fühlen. Qualitätsansprüche sind in diesem Land sehr hoch und das spürt der Gast nicht nur im Preis.

Schweizer Gastfreundschaft – Fazit

Nichtsdestotrotz strotzt die Schweiz von Herzlichkeit und es stimmt nicht, dass alle so unfreundlich wären, wie mancher Zeitungsartikel behauptet. Die Schweizer und Schweizerinnen sind schon freundliche Menschen, haben aber so wie ihre Berge Ecken und Kanten, die sie umso liebenswürdiger machen. Vielleicht lässt der Charme, den nun mal die Österreicher für sich gepachtet zu haben scheinen, in der Schweiz zu wünschen übrig.

Aber auf die Schweizer ist Verlass, wenn sie dich unterstützen, dann machen sie das perfekt und ehrlich. Gut aufgehoben und verwöhnt, so erlebt der Gast das Gastland Schweiz!

Hast du Erfahrungen als Tourist in der Schweiz gemacht und möchtest uns deine Erfahrungen mit der Schweizer Gastfreundschaft mitteilen? Dann kannst du das gerne im Kommentarfeld tun.

Redaktion Hotelmagazin/ Gastbeitrag

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Airbnb wurde in den letzten Jahren immer beliebter. Ganz gleich ob du ein Zimmer bei netten Gastgebern mietest oder gar ein ganzes Haus für eine kurze Zeit zu deiner Verfügung steht: Du wirst Land und Leute garantiert anders kennenlernen als während eines Aufenthaltes im Hotel. Gleichzeitig bist du unabhängig, was beispielsweise Essenszeiten betrifft.

Denkst du darüber nach, selbst Gastgeber oder Gastgeberin bei Airbnb zu werden?  Allgemeine Infos und Tipps findest du in diesem Beitrag.

Darf jeder einfach ein Zimmer oder seine Wohnung vermieten?

In der Regel darf jeder ein Zimmer, eine Wohnung oder ein Haus bei Airbnb anbieten. Voraussetzung ist allerdings, dass man sich mit den rechtlichen Vorschriften auseinandergesetzt hat. Du kannst als Gastgeber kostenlos inserieren, ohne Anmeldegebühr. Es liegt dir frei, ob du nur ein Zimmer mit Schlafsofa anbietest oder gleich dein ganzes Haus. Es sollte alles vorhanden sein, was im Angebot angegeben ist und die Bilder der Realität entsprechen. Beispielsweise darfst du kein Foto von deinem geräumigen Badezimmer einstellen, wenn mit dem angebotenen Zimmer lediglich Gäste-Dusche und WC benutzt werden dürfen.

Was muss ich beachten, wenn ich Gastgeber bei Airbnb werden möchte?

Wenn man Gastgeber bei Airbnb werden möchte, dann muss man wissen, dass es in den verschiedenen Ländern unterschiedliche Regelungen gibt, an die du dich halten musst, um nicht mit dem Gesetz in Konflikt zu geraten. Dabei spielt es keine Rolle, ob das Angebot nur für einen Tag, einige Wochen oder sogar Monate gilt.  Planst du, in deiner Mietwohnung ein Zimmer als Airbnb Unterkunft zur Verfügung zu stellen, sprich unbedingt vorher mit deinem Vermieter! Als Wohneigentümer darfst du natürlich Wohnraum untervermieten, also auch an Airbnb-Gäste vermieten. (Allerdings haben Gastgeber schon Ärger mit Pensionen und Hotels bekommen, die sich in unmittelbarer Nähe befinden und Konkurrenz befürchten.)

Nicht nur an das vermietete Objekt oder Zimmer werden Anforderungen gestellt (z.B., dass Hygieneregeln einzuhalten sind, die nötige Infrastruktur vorhanden sein muss und der Raum oder die Räumlichkeiten wahrheitsgetreu beschrieben werden). Auch du, als Gastgeber oder Gastgeberin bei Airbnb, solltest einige Voraussetzungen mitbringen. Das sind vor allem:

• offenes, freundliches Wesen
• Aufgeschlossenheit gegenüber verschiedenen Menschen und Kulturen
• im Idealfall neben der deutschen Sprache mindestens auch gute Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft
• Belastbarkeit – es kann immer passieren, dass etwas nicht so läuft, wie geplant, dann solltest du die Ruhe bewahren und improvisieren können
• ausgeprägte Gastgeberqualitäten – vor allem dann, wenn du ein Zimmer in deiner Wohnung vermietest

Weltoffenheit und Gastfreundschaft ist ein Muss, wenn du Gastgeber bei Airbnb werden möchtest! (Bild: pixabay.com)

Was sind die Vorteile von Airbnb für dich als Anbieter?

Wenn du ungenutzten Wohnraum für Touristen, Digitale Nomaden und Weltenbummler zur Verfügung stellst, verdienst du damit Geld. Das ist sicher für manch einen Gastgeber Anreiz genug. Aber es ist längst nicht alles: Airbnb Gäste aus aller Welt zu empfangen, erweitert deinen Horizont enorm. Du lernst nicht nur aus den Nachrichten, Zeitungen und dem Internet, wie Menschen in anderen Kulturen leben und denken, sondern triffst diese in deiner Heimat und hast die Möglichkeit, dich mit ihnen zu unterhalten, ihnen dein Umfeld zu zeigen und von ihnen zu lernen. Gleichzeitig verbesserst du deine Sprachkenntnisse. Dein Leben wird bunter und bereichert, durch deine Gäste.

Was sind die Vorteile von Airbnb für Reisende?

Wer Land und Leute kennenlernen möchte, gerne individuell reist und vielleicht keine gute gefüllte Reisekasse zur Verfügung hat, ist mit Airbnb gut beraten. Man sieht hinter die Kulissen, erfährt, wie die Menschen im Reiseland leben. In der Regel sind die Unterkünfte in authentischen Wohngebieten und nicht direkt in einer Touristenhochburg. Zusammengefasst heisst das:

• Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Airbnb ist sehr gut und man kann auf diesem Weg Geld sparen.
• Die Buchung ist unkompliziert und erfolgt ohne großen Zeitaufwand.
• Es wird in der Regel für jeden Geschmack und Geldbeutel etwas angeboten.
• Ein weiterer Vorteil ist es, dass man in einem echten Zuhause wohnt und nicht in einem unpersönlichen Hotelzimmer.
• Normalerweise hast du immer einen freundlichen, hilfsbereiten Ansprechpartner, wenn du etwas auf dem Herzen hast.

Welche Nachteile hat Airbnb für dich als Anbieter?

Geht es dir ausschliesslich darum, Geld zu verdienen, solltest du dich fragen, ob Airbnb wirklich das Richtige für dich ist. Allein mit dem Anbieten einer Unterkunft ist es nicht getan. Deine Gäste erwarten ein gepflegtes, sauberes Zimmer und Gastfreundschaft.

• Sei dir bewusst, dass du nach jeder Abreise gründlich putzen musst und alle Hygienemassnahmen umgesetzt werden müssen.
• Du wirst mit sehr unterschiedlichen Menschen konfrontiert, die, je nachdem, was du anbietest, Ansprüche haben.
• Jeder Gast kann dich und dein Angebot auf der Webseite von Airbnb bewerten.
• Über deine Einnahmen ist Buchhaltung zu führen und natürlich musst du die Einnahmen versteuern.
• Ausserdem solltest du erreichbar sein, sowohl für Buchungsanfragen als auch für deine Gäste vor Ort.

Was sind die Nachteile von Airbnb für Reisende?

So beliebt, wie Airbnb allgemein ist, ist es doch nicht für jedermann die passende Art, eine Unterkunft zu finden. Das schreckt manche Reisende bei Airbnb ab:

• Ein Nachteil ist es, dass immer nur eine Unterkunft angefragt werden kann und eine Rückmeldung manchmal bis zu 24 Stunden dauert.
• Möchte man die Buchung stornieren, so ist dies etwas unflexibel und auch mit Kosten verbunden.
• Meistens gibt es lediglich 50 % der Buchung zurück und auch die Gebühr dafür wird nicht erstattet. Diese wird anhand der Summe der Buchung verrechnet und liegt bei 6-12 %.
• Wenn du dich nicht vor der Buchung detailliert über das Angebot informiert hast, kann es passieren, dass du zwar ein tolles Zimmer hast, aber zum Beispiel keine öffentlichen Verkehrsmittel oder keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.

Welche Kosten fallen bei Airbnb an?

Airbnb finanziert sich ganz einfach über verschiedene Service-Gebühren. Für die reine Registrierung, egal, ob man Anbieter oder Mieter ist, fallen keine Kosten an. Erst wenn eine Buchung zustande kommt, dann muss der Mieter diese begleichen, inklusive einer Gebühr für den Service und für den Anbieter entsteht ebenfalls eine Gebühr von 3 %. Wie viel eine Unterkunft kostet, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Mietest du ein Zimmer ist dies günstiger als eine ganze Wohnung oder gar ein Haus. Zusätzlich spielt es eine Rolle, wie die Unterkunft ausgestattet ist und welche Extras diese bietet, wie beispielsweise einen Pool, Fahrräder, die zur Verfügung stehen oder eine Sauna zur Mitbenutzung. Ein wesentlicher Faktor bei der Preisgestaltung bei Airbnb ist die Lage des Objektes. Beliebte Destinationen, Strandlage, Grossstädte und die Nähe zu Messen etc. schrauben die Preise in die Höhe. Vergleichsweise sind Airbnb-Angebote aber fast immer günstiger als eine gleichwertige Übernachtung in einem Hotel.

Wie registriere ich mich bei Airbnb?

Eine Registrierung muss sowohl wer seine Wohnung, Zimmer oder Haus anbietet, als auch derjenige, der dieses mieten möchte, vornehmen. Die Anmeldung ist einfach und kostenfrei. Man muss seine persönlichen Daten wie, E-Mail, Telefonnummer, ein Profilbild und eine Kopie des aktuellen Ausweises, Führerscheines oder Reisepasses hinterlegen. Des Weiteren muss man über ein ausführliches Facebook-Profil oder ähnliches verfügen. Zu guter Letzt ist es erforderlich ein persönliches Zahlungsmittel zu hinterlegen, wie zum Beispiel PayPal oder eine Kreditkarte. Je nachdem welche Stornobedingungen man angegeben hat, fallen für die reine Stornierung eventuell auch 5 % an.

Wichtig: Erkundige dich nach den Vorschriften des Landes, in dem du die Unterkunft anbietest! Nicht immer musst du ein Gewerbe anmelden, doch dort, wo dies gefordert wird, solltest du es unbedingt rechtzeitig tun!

Redaktion Hotelmagazin in Zusammenarbeit mit einem Gastautor

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Reiturlaub und Thüringer Gastfreundschaft

Am Anfang stand eine Frage: “Würdest du mitkommen, wenn ich Reitferien mache?”

Nun ja, ich habe mal gesagt, dass ich alles mitmache und wenigstens probiere.

Ferien in der Thüringer Rhön

Die Wahl des Objektes erfolgte, nach kurzer Internetrecherche. Je umfangreicher die Auswahlmöglichkeiten sind, desto schwieriger erweist sich heutzutage die Entscheidung. Meine Partnerin ist dabei schneller und effizienter. Die Wahl fiel auf das Landhotel Zur Grünen Kutte, in Bernshausen, im Herzen der thüringischen Rhön. Angeschlossen ist die Stockborn Ranch, ein Reiterhof mit ca. 25 Pferden und touristischen Reitangeboten im Westernstil.

Landhotel Zur Grünen Kutte – Thüringer Gastfreundschaft seit 155 Jahren

Das Landhotel Zur Grünen Kutte liegt so ziemlich am Ende der Welt. Danach kommt nur noch eine Sackgasse zur Stockborn Ranch. Das Dorf hat ein bisschen über 120 Seelen. Gemäss den vorliegenden Informationen besteht die Beherbergungstradition bereits seit 155 Jahren. Das Haus ist auch recht alt, aber top in Schuss, mit einer regional typischen Fassadenbemalung. Seitlich der kleinen Freitreppe wurden eine Fläche zur Strasse abgegrenzt und Tische und Stühle für einen gastlichen Aussenbereich aufgestellt.

Der erste Eindruck war schon mal gut. Also einchecken. Die Rezeption befindet sich im Gang, der sich innen, hinter einer schweren Holztür, an die Freitreppe anschliesst. Sie ist auch gleich das Büro des Hotels und wird durch ein grosses Fenster zum Gang abgetrennt. Gebucht hatten wir ca. 6 Monate vorher, 2 Erwachsene, 1 Hund.

Wir wurden nach unserer Vorstellung herzlich begrüsst und alle nötigen Unterlagen lagen griffbereit parat. Der Zugang zum Zimmer erfolgte über eine recht schmale Treppe und einen schmalen, langen Flur, von dem weitere Zimmer abgingen. Diese baulichen Bedingungen kann man in einem alten Haus natürlich kaum ändern, aber die Nutzung war ohne Platzangst möglich, das Licht schaltete mit Bewegungsmeldern, der Teppichboden dämpfte die Schritte. Lediglich eine schwere Brandschutztür, zwischen Treppe und Flur, war unangenehm. Unser Zimmer war sehr geräumig und gut ausgestattet. Doppelbett, zwei Nachttische mit Lampen und Telefon, Schrank, Tischlein, zwei Stühle, zwei kleine Kommoden, TV und Kofferbank. Gut für die moderne Kommunikation, befanden sich, zusätzlich zu den Lampen, zwei weitere Steckdosen in Bettnähe.

Das Bad war recht klein, hatte aber eine komplette Grundausstattung. WC, Waschbecken mit Spiegel und Ablage, Dusche mit dreiteiliger Schiebetür in Raumbreite. Der vorhandene Reisefön war sicher nur eine Notlösung. Der Duschvorleger hatte schon bessere Zeiten gesehen und könnte gegen einen moderneren, pflegeleichteren ausgetauscht werden. Das Bett ist von meinem Empfinden her als hart einzustufen, was ich zu schätzen wusste, da ich es gar nicht mag, in eine Matratze einzusinken. Die Kopfkissen sind mit Naturfederfüllung und sollten vielleicht ersetzt werden. Sie sind schon ziemlich schwer. Bad und Zimmer sind sehr gepflegt und sauber. Weder kleine Mängel, noch Renovationsbedarf, also alles tipptopp.  Der Schrank befindet sich im Schwenkbereich der Badtür, was auch ein-, zweimal zur Situation “Tür im Rücken” geführt hat. Eine Positionierung an der gegenüberliegenden Wand könnte man sicher prüfen. Die Lichtschalter für Zimmer und Bad fand ich, nach kurzem suchen, hinter dem TV.

Nachdem wir uns im Zimmer ausgebreitet hatten, zog es uns nach unten, wo wir vor dem Haus, bei schönem Wetter, noch Kaffee und hausgemachten Kuchen geniessen konnten.

Wie erwähnt, wir hatten eine Reitwoche gebucht. Zum Abendessen wurden dann die Reiter, 15 Personen, im Saal an einer langen Tafel verköstigt. So hatte man die Möglichkeit die Anderen kennen zu lernen und die Küche konnte die 3-Gang Menüs gut schicken.

Reitwoche mit Halbpension in Thüringen – Stockborn Ranch

Zur Reitwoche gehörte auch Halbpension mit Frühstücksbuffett und eben 3-Gang Menü am Abend. Für die Mittagspause machte sich jeder vom Frühstücksbuffet ein Lunchpaket seiner Wahl. Die Küche würde ich als gutbürgerlich und regional einstufen. Und als sehr lecker. Sonderwünsche, wie vegetarisch und vegan fanden auch Beachtung und es gab eigens zubereitete Menüs. Lediglich die Getränkeauswahl gab Anlass zur Kritik, zuckerfrei war nur Wasser, keine Limonaden oder ähnliches.

An der Tafel fand dann auch das erste Briefing zum Reitkurs statt. Jeder Teilnehmer hatte einen Fragebogen zu seinen Reiterfahrungen ausgefüllt und abgegeben. Alle stellten sich noch einmal kurz vor und anschliessend ging es für die meisten schon ins Bett. Das Reiten bzw. der Umgang mit den Pferden war täglich von 9:30 Uhr bis ca. 16:30 Uhr. Zur Verfügung stehen ca. 25 Pferde und 2 Reitlehrer. Gemäss den Angaben auf dem Fragebogen und einer erneuten Vorstellungsrunde, erfolgte die Einteilung in zwei Gruppen à 7 Personen und je 1 Reitlehrer. Eine Gruppe bestand aus Anfängern und Gelegenheitsreitern, die andere Gruppe war fortgeschrittenen, sattelfesten Reitern vorbehalten.

Unabhängig von den Gruppeneinteilungen erfolgte der Tagesstart aller Reiter gemeinsam mit dem Holen der Pferde von der Weide. Anschliessend begann die Versorgung der Pferde unter der fachkundigen Anleitung der Reitlehrer. Futtertröge waren für jedes Pferd personalisiert vorbereitet und auch ein beschrifteter Putzkasten mit allen notwendigen Utensilien stand parat. Füttern, putzen, satteln, trensen. Die Fortgeschrittenen verliessen den Hof in einer Reihe und wie von Zauberhand sassen auf einmal auch alle der Anfängergruppe auf ihren Rössern. Noch eine kurze Einweisung zum Lenken und Bremsen, dann ging es ab ins Gelände.

Ich habe bis dahin erst zweimal auf einem Pferd gesessen und wurde jedesmal geführt. Mein ganzer Dank gilt dem Ross unter mir. Big John, ein Wallach, Schwarzwälder Fuchs/ Süddeutsches Kaltblut mit 14 Jahren. Er hat mein reiterisches Unwissen geduldig ertragen und mir die nötige Sicherheit vermittelt, selbständig zu reiten. Na gut, unser Reitlehrer Robert hat auch sein Bestes gegeben. Auf jeden Fall wurden wir sanft in das Westernreiten und den richtigen Umgang mit Pferden eingeführt. Am Ende der 5 Tage hatten wir uns in allen drei Gangarten fortbewegt und viel über Pferde, den Thüringer Wald und im Besonderen die Rhön erfahren.

Der Aufenthalt und der Kurs waren so gut organisiert und strukturiert,
dass ich das Gesamtpaket gerne weiterempfehlen möchte.

 

Gastbeitrag von Amadeus Stur

Anmerkung der Redaktion:

Ein herzliches Dankeschön für den lebendigen Rückblick!

Thüringen ist immer eine Reise wert und es werden mit Sicherheit weitere Beiträge über dieses wunderschöne Bundesland, das grüne Herz Deutschlands, folgen.

Hier noch die Kontaktdaten für den Urlaub im Landhotel Zur Grünen Kutte

Landhotel „Zur Grünen Kutte“
Gundi & Lutz Heidinger
Hauptstraße 9
36457 Bernshausen

Telefon (03 69 64) 8 23 46
Telefax (03 69 64) 8 23 00

info@gruene-kutte.de
www.gruene-kutte.de

Und hier geht’s zur Stockborn-Ranch:

Telefon (03 69 64) 8 23 45
Telefax (03 69 64) 8 23 00

info@stockborn-ranch.de
www.stockborn-ranch.de

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